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客户不接受实木地板有色差?别慌!把这个丢给他!

发布时间:2019-08-29 10:34:00 发布者:yabo亚博88地板   阅读量:112

实木地板脚感温润舒适,给人温暖的感觉,同时还环保。但是,地板色差往往成为消费者与商家产生争议的焦点,经常是买的闹心、卖的喊冤。

例如,前几天,一个装修的客户,跑到店里大吵大闹,喊着要投诉。一问,原来是客户当时在店里选择的颜色较深的实木地板,铺好后她去验收时发现色差比较明显,而且有的地方特别明显。


客户越看越生气,跑来店里问,客服告诉她木地板有色差是属于正常情况,并不是地板的质量问题。可是客户不懂一口认定了地板材料是假冒的,要求退款退货。


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遇到这种情况如何处理呢?


首先我们得知道,地板的色差究竟是指什么?是“天性使然”、“在劫难逃”,还是商家的“以次充好”?色差,到底是不是“问题”?


地板为何会有色差?

地板出现色差的原因大体是因为树木的品种、产地、颜色、纹理等差异所致,只要表面为实木的地板就可能有色差。


树梢树根的色差

木地板有些是用树根做成的,有些是用树梢做成的,靠近树根的地方颜色深,靠近树梢的地方颜色浅。


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树皮树心的色差

实木地板中靠近树皮的地方颜色浅、重量轻;靠近树心的地方颜色深、重量大。


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加工方法导致色差

地板木材开板法不同,有些是径切而成,有些是弦切而成,加工出来后地板纹理不一致,不同木纹的两块地板视觉上必然会出现色差。


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分色工艺导致色差

实木地板中的原色板、本色板是不分色号的,只是做漆后色差会更明显,所以一般正规厂家在漆板出厂时会进行分色,根据不同材种将其分为2—3个色号,厂家对色差标准控制比较严格,分色工作好,地板色差相对会小一些。


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安装因素导致色差

因为地板本身就存在色差,如果安装师傅在安装的过程中不对地板颜色进行观察比较,将相似或相近颜色放在一起,或者地板色差大的地板安装到隐蔽位置的话,容易给业主造成地板色差大的感觉。


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环境因素导致色差



一般靠近窗户的地板颜色要明显比阴暗位置的地板颜色要亮,这个主要受阳光照射影响造成的视觉上地板色差。


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地板色差是质量问题吗?

强化地板追求实木的效果,反而不会有太大色差。


而实木地板的色差是天然的属性所决定的。木头是多孔性材料,不同部分材质疏密不同,各部位吸收光线和油漆的程度也不一样,所以有时同一块地板两边的颜色会出现深浅和不同纹理,轻微的地板色差都是正常现象,并不属于质量问题的。但如果一块地板上出现两种不同颜色就属于品质问题了。


关于“色差”问题如何解决?

为避免由于实木地板色差过大,给居室的整体美观造成影响,安装人员在安装地板的过程中,需要把深浅颜色逐渐过渡,切勿颜色过深过浅比邻安装。


由深到浅渐变,对于客户来说,更加容易接受。


不过无论怎样,品牌经销商还是会提前叮嘱师傅仔细安装,做好预防措施后尽量避免此类纠纷的发生。


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